Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme Callisto, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des services

Callisto est une plateforme d'envoi de SMS professionnels qui permet aux entreprises et particuliers de :

• Envoyer des SMS en masse et individuels
• Gérer des campagnes marketing par SMS
• Intégrer l'envoi de SMS via notre API
• Personnaliser les identifiants d'expéditeur (Sender ID)
• Suivre les statistiques de livraison et d'engagement

3. Inscription et compte

Pour utiliser nos services, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans ou l'âge légal de la majorité dans votre pays
• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos services pour :

• Envoyer des messages non sollicités (spam)
• Diffuser du contenu illégal, frauduleux, diffamatoire ou offensant
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entreprise
• Violer les droits de propriété intellectuelle de tiers
• Interférer avec le fonctionnement de notre plateforme
• Collecter des données personnelles sans consentement

5. Tarification et paiement

Les conditions de paiement sont les suivantes :

• Les tarifs sont affichés en FCFA et peuvent varier selon les destinations
• Les crédits SMS sont prépayés et non remboursables
• Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours
• Toute tentative de fraude entraînera la suspension immédiate du compte

6. Sender ID (Identifiant d'expéditeur)

Concernant les identifiants d'expéditeur :

• Les Sender ID doivent être approuvés avant utilisation
• Vous devez être autorisé à utiliser le nom ou la marque demandée
• Nous nous réservons le droit de rejeter toute demande de Sender ID
• Les délais d'approbation varient selon les pays et opérateurs

7. API et intégrations

L'utilisation de notre API est soumise aux conditions suivantes :

• Les clés API sont confidentielles et ne doivent pas être partagées
• Des limites de requêtes peuvent s'appliquer selon votre plan
• Vous êtes responsable de sécuriser vos intégrations
• Nous pouvons suspendre l'accès API en cas d'utilisation abusive

8. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir un taux de disponibilité de 99.9%. Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou en raison de facteurs indépendants de notre volonté (opérateurs télécom, infrastructures, etc.).

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Callisto ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services, y compris les pertes de données, de revenus ou de profits.

10. Propriété intellectuelle

La plateforme Callisto, y compris son code, son design, ses marques et son contenu, est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou utiliser notre propriété intellectuelle sans autorisation écrite préalable.

11. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si :

• Vous violez les présentes conditions
• Vous utilisez nos services de manière frauduleuse
• Votre utilisation porte préjudice à notre plateforme ou à d'autres utilisateurs

Vous pouvez également fermer votre compte à tout moment en nous contactant.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via notre plateforme. Votre utilisation continue des services après notification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan, Côte d'Ivoire.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous à :

Email : legal@callisto.com
Adresse : Callisto, Abidjan, Côte d'Ivoire