Politique de Confidentialité

1. Introduction

Callisto ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'envoi de SMS.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise
• Données d'utilisation : historique des SMS envoyés, statistiques de campagnes
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des transactions

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services d'envoi de SMS
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Traiter vos paiements et transactions
• Vous envoyer des communications importantes sur le service
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos partenaires opérateurs télécom pour la livraison des SMS
• Nos prestataires de paiement pour le traitement des transactions
• Les autorités compétentes si requis par la loi

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données, des pare-feu, et un accès restreint aux données personnelles.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les exigences légales applicables. Les données d'envoi de SMS sont conservées pendant une période de 12 mois à des fins de reporting et de conformité.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de notre service et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Demande d'accès à vos données

Conformément à vos droits, vous pouvez soumettre une demande pour accéder, exporter ou supprimer vos données personnelles. Pour effectuer une demande :

• Demande d'accès : Obtenez une copie complète de toutes vos données personnelles
• Demande d'export : Recevez vos données dans un format portable (JSON/CSV)
• Demande de suppression : Demandez l'effacement définitif de vos données
• Demande de rectification : Corrigez des informations inexactes

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Email : privacy@callisto.com
Adresse : Callisto, Abidjan, Côte d'Ivoire